[Nome Empresa] Suporte técnico -- Nota técnica #1
Título da nota técnica:
Subtítulo da nota técnica
Aplica-se a: [NomeProduto] versão 1.
Última atualização: quinta-feira 12 maio, 2005.
RESUMO
Esta é uma breve descrição do problema e também as soluções fornecidas neste artigo. Esta é uma breve descrição do problema e também as soluções fornecidas neste artigo. Esta é uma breve descrição do problema e também as soluções fornecidas neste artigo. Esta é uma breve descrição do problema e também as soluções fornecidas neste artigo.
Obs.: Esta é uma explicação de um ponto importante.
PROCEDIMENTO
- Esta é a descrição, em uma linha, do primeiro passo.
Ao mencionar nomes de arquivo, como C:\AUTOEXEC.BAT, use a opção de formatação de caractere de tamanho fixo.
Ao mencionar opções de menu, como Arquivo->Abrir, use o mesmo método.
Se precisar mostrar o conteúdo de um arquivo do disco, coloque-o em um parágrafo formatado e, em seguida, coloque-o em negrito para que esteja claro onde o conteúdo referente começa e termina. Assim:
C:\EZSCSI\MSCDEX.EXE /D:ASPICD0 /M:12 C:\DOS\SMARTDRV.EXE /X @ECHO OFF PROMPT $p$g PATH C:\WINDOWS;C:\DOS SET TEMP=C:\DOS
Coloque alternativas ou observações recuadas e em itálico como esta. Por exemplo, para ressaltar que as opções de caminho do usuário podem ser diferentes do que é mostrado acima.
Salve suas alterações.
Tente dividir os passos em vários parágrafos curtos. Outro bom método é mostrar ao usuário instantâneos de "antes" e "depois" usando parágrafos de texto formatado ou cópias da tela.
Salve suas alterações.
O procedimento foi concluído.